Bảo hiểm Emily, Bảo hiểm ô tô, Bảo hiểm thân vỏ ô tô, Emily xevaban, Bảo hiểm bắt buộc, Mua bảo hiểm ô tô, tư vấn bảo hiểm miễn phí, Hồ sơ công an

1. Tình huống xảy ra

• Khách hàng đã có đầy đủ chứng cứ, bao gồm clip ghi lại toàn bộ sự việc.

• Tuy nhiên, giám định viên của bảo hiểm vẫn yêu cầu phải gọi công an đến hiện trường.

• Thực tế, không biết gọi ai, vì vụ việc không có va chạm nghiêm trọng hoặc thiệt hại về người, nên không cơ quan nào tiếp nhận.

2. Hướng xử lý của khách hàng

• Khách hàng đã phối hợp đầy đủ với phía bảo hiểm.

• Đồng thời, được Emily tư vấn cách đòi bồi thường và yêu cầu làm rõ trách nhiệm từ phía công ty bảo hiểm.

• Tuy nhiên, vì ngại thủ tục, giấy tờ rườm rà, khách hàng không theo đến cùng.

3. Kết quả cuối cùng

• Do không muốn mất thêm thời gian, khách hàng chấp nhận bị trừ 20% tiền bồi thường để kết thúc vụ việc nhanh gọn.

• Tức là bảo hiểm chỉ chi trả 80% thiệt hại, còn 20% khách phải tự chịu.

4. Nguyên nhân gốc rễ

• Khách hàng không nắm rõ quyền lợi của mình khi tham gia bảo hiểm.

• Không biết cách phản biện hoặc yêu cầu bảo hiểm làm đúng quy định.

• Dẫn đến việc bị giám định viên và công ty bảo hiểm ép hoặc làm khó.

5. Bài học rút ra

• Khi đã có chứng cứ rõ ràng (camera, clip, hình ảnh hiện trường), khách hàng có quyền yêu cầu bảo hiểm giải quyết ngay.

• Không nên để bị ép gọi công an nếu vụ việc không đủ yếu tố để lập biên bản hiện trường.

• Nếu bị bảo hiểm gây khó dễ, nên liên hệ chuyên gia hoặc cộng đồng tư vấn bảo hiểm để được hỗ trợ đòi quyền lợi chính đáng.

Tại Emily Xevaban.com chúng tôi cung cấp cho khách hàng hãng bảo hiểm uy tín, bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi khách hàng gặp tổn thất. 

Kênh liên hệ tư vấn và mua bảo hiểm online uy tín - ship toàn quốc:

• Hotline / Zalo : 0988.468.219