Bảo hiểm Emily, Bảo hiểm ô tô, Bảo hiểm thân vỏ ô tô, Emily xevaban, Bảo hiểm bắt buộc, Mua bảo hiểm ô tô, tư vấn bảo hiểm miễn phí, Chiêu trò của bảo hiểm, Giảm trừ nhưng không lý do

1️⃣ Vấn đề khách hàng gặp phải

• Bảo hiểm duyệt giá sửa chữa

• Sau đó giảm trừ 50%

• Ra văn bản mà không nêu lý do giảm trừ
  → Khách hàng rơi vào thế bị động, hoang mang

2️⃣ Case thực tế

• Khách hàng: Anh Hợp – Hải Phòng

• Hồ sơ đã làm đúng – đủ quy trình

• Làm việc riêng với giám định viên:

  • Chỉ nói miệng: “lỗi hỗn hợp 50-50 nên chỉ bồi thường 50%”

  • Không có căn cứ pháp lý cụ thể

3️⃣ “Chiêu” mới của bảo hiểm

• Không ra văn bản từ chối rõ ràng

• Gửi một văn bản rất dài, gồm:

  • Cột 1: Gara báo giá

  • Cột 2: Bảo hiểm duyệt

• Cuối cùng chỉ có 1 dòng duy nhất:
  ? Giảm trừ 50%

• Không lý do – không giải thích – không chữ ký khách hàng

4️⃣ Nguy hiểm ở điểm nào?

• Khách hàng không biết bị trừ vì điều khoản nào

• Không có cơ sở để phản biện nếu không làm đúng cách

• Nếu im lặng chấp nhận → mất quyền khiếu nại

5️⃣ Cách xử lý đúng (rất quan trọng)

• Không tranh cãi bằng miệng

• Yêu cầu bảo hiểm:

  • Làm rõ căn cứ pháp lý của dòng “giảm trừ”

  • Dẫn điều khoản cụ thể trong hợp đồng

• Làm đơn khiếu nại chính thức

• Căn cứ trực tiếp vào văn bản bảo hiểm đã gửi

6️⃣ Bài học rút ra

• Bảo hiểm chỉ có giá trị khi mọi thứ rõ ràng bằng văn bản

• Một dòng “giảm trừ” mập mờ
  → Có thể khiến khách mất hàng chục, hàng trăm triệu

7️⃣ Thông điệp cảnh báo

• ❌ Đừng tin lời nói miệng

• ✅ Chỉ làm việc bằng văn bản

• ✅ Thấy giảm trừ bất thường → khiếu nại ngay

Tại Emily Xevaban.com chúng tôi cung cấp cho khách hàng hãng bảo hiểm uy tín, bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi khách hàng gặp tổn thất. 

Kênh liên hệ tư vấn và mua bảo hiểm online uy tín - ship toàn quốc:

• Hotline / Zalo : 0988.468.219