Bảo hiểm Emily, Bảo hiểm ô tô, Bảo hiểm thân vỏ ô tô, Emily xevaban, Bảo hiểm bắt buộc, Mua bảo hiểm ô tô, tư vấn bảo hiểm miễn phí, Ứng tiền cho gara sửa chữa, Sửa chữa trước đòi bảo hiểm sau

Bối cảnh sự việc

• Chị Phương Duyên (Phú Yên)

• Xe bị ngập nước do mưa lũ

• Đã làm đúng quy trình bảo hiểm:

  • Gọi hotline

  • Giữ nguyên hiện trường

  • Quay chụp

  • Phối hợp giám định

• Xe được đưa về gara sửa chữa

Vấn đề phát sinh

• Gara chưa thể báo giá ngay

• Lý do:

  • Xe ngập nước cần tháo máy, kiểm tra chi tiết

  • Chỉ sau khi tháo kiểm tra mới biết:

    • Hỏng gì

    • Hỏng mức nào

• Nếu chờ đủ báo giá → tiến độ sửa xe bị chậm

Câu hỏi quan trọng của khách hàng

• Có nên ứng tiền cho gara sửa xe trước khi bảo hiểm chốt bồi thường hay không?

Trường hợp này: CÓ THỂ ỨNG TIỀN

Emily tư vấn có thể ứng tiền, vì:

• Bảo hiểm đang hợp tác tích cực

• Chưa có dấu hiệu né tránh hay từ chối trách nhiệm

• Nếu không ứng:

  • Gara không làm

  • Xe nằm chờ

  • Các bên “kéo co” → thiệt cho khách hàng

Điều kiện BẮT BUỘC trước khi ứng tiền

Khách hàng không nên ứng tiền bằng niềm tin suông, mà cần:

• Yêu cầu công ty bảo hiểm gửi văn bản cam kết / công văn bảo lãnh

• Nội dung cần có:

  • Xác nhận xe thuộc phạm vi bảo hiểm

  • Cam kết chi trả chi phí sửa chữa theo hợp đồng

  • Ghi rõ:

    • Khoản tiền khách hàng đã tạm ứng sẽ được hoàn trả sau

    • Hóa đơn, chứng từ xuất về công ty bảo hiểm

Khi có văn bản này, khách hàng được gì?

• Yên tâm ứng tiền để gara sửa xe

• Không lo bị “lật kèo” sau sửa

• Có cơ sở pháp lý rõ ràng nếu phát sinh tranh chấp

Lưu ý quan trọng

• Không phải trường hợp nào cũng nên ứng tiền

• Nếu bảo hiểm:

  • Mập mờ

  • Né tránh văn bản

  • Chỉ hứa miệng
    → Tuyệt đối không nên ứng

Kết luận

• Ứng tiền sửa xe không sai

• Sai là ứng khi chưa có cam kết bằng văn bản

• Với bảo hiểm:
  ? Nói miệng = 0 giá trị

Tại Emily Xevaban.com chúng tôi cung cấp cho khách hàng hãng bảo hiểm uy tín, bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi khách hàng gặp tổn thất. 

Kênh liên hệ tư vấn và mua bảo hiểm online uy tín - ship toàn quốc:

• Hotline / Zalo : 0988.468.219