Bảo hiểm VNI từ chối bồi thường cho khách hàng vì không giữ được hiện trường?
Tác giảđạt nguyễn

Chị Hằng ở TP.HCM chị đến nhà người bạn ở Long An và có bị đâm. Không rõ người va chạm.

Hôm sau chị mới gọi cho bên bảo hiểm nhưng không cử ai đến giám định hiện trường!

Vậy ai đúng ai sai? Hãy cùng Emily giải đáp.

Bảo hiểm ô tô, Bảo hiểm thân vỏ ô tô, Emily xevaban, Bảo hiểm thân vỏ, Bảo hiểm oto, Không giữ hiện trường, Bảo hiểm từ chối, Từ chối bồi thường, Tai nạn oto.

1. Việc có xảy ra tổn thất về xe mà chị Hằng không gọi điện, tự ý di dời xe từ Long An về HCM là chị Hằng sai

=> Chế tài 20 - 25%

2. Về việc thông báo cho bảo hiểm: Chị đã thông báo muộn hơn so với lúc xảy ra sự việc 

Tuy nhiên theo quy định của bảo hiểm, trong vòng 5 ngày hoàn toàn có thể coi là có thông báo.

=> Không vi phạm, không chế tài

3. Bảo hiểm không cử giám định viên đến hiện trường hay gara mà xe đang sửa chữa thì bảo hiểm đã sai.

Cách giải quyết:

  • Tiếp tục gọi bên tổng đài: "Tôi đã không nhận được sự hỗ trợ, sự có mặt của giám định viên."
  • Nếu cần thiết có thể lên trụ sở để gửi yêu cầu bằng văn bản.

Như vậy Bảo hiểm VNI có quyền áp chế tài nhưng không được từ chối bồi thường 100%.

Xem thêm các tin tức về Bảo hiểm khác tại: https://xevaban.com/bao-hiem-oto 

Tại Emily Xevaban.com chúng tôi cung cấp cho khách hàng hãng bảo hiểm uy tín, bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi khách hàng gặp tổn thất. 

Kênh liên hệ tư vấn và mua bảo hiểm online uy tín - ship toàn quốc:

Bảo hiểm ô tô, Bảo hiểm thân vỏ ô tô, Emily xevaban, Bảo hiểm thân vỏ, Bảo hiểm oto, Không giữ hiện trường, Bảo hiểm từ chối, Từ chối bồi thường, Tai nạn oto.