Bồi thường 50%, Cú lừa bảo hiểm, Bảo hiểm Emily, Bảo hiểm ô tô, Bảo hiểm thân vỏ ô tô, Emily xevaban, Bảo hiểm bắt buộc, Mua bảo hiểm ô tô, tư vấn bảo hiểm miễn phí

Bảo hiểm Emily, Bảo hiểm ô tô, Bảo hiểm thân vỏ ô tô, Emily xevaban, Bảo hiểm bắt buộc, Mua bảo hiểm ô tô, tư vấn bảo hiểm miễn phí, Bồi thường 50%, Cú lừa bảo hiểm

Bị “gài” lỗi 50/50 khi va chạm, bảo hiểm chỉ đền 50% — khách hàng nên làm gì?

1. Bối cảnh vụ việc

Anh Tiến chia sẻ lại với Bảo hiểm Emily: sau vụ va chạm giao thông, anh giữ nguyên hiện trường, có người làm chứng ở quán nước gần đó.
Tuy nhiên, camera hành trình trên xe không có, còn camera nhà dân chỉ quay được trong sân, không thấy được tình huống ngoài đường.
Anh đã gọi hotline bảo hiểm ngay sau khi xảy ra sự việc và có giám định viên đến hiện trường.

2. Phản ứng ban đầu của bảo hiểm

Giám định viên thông báo với anh Tiến rằng vụ việc sẽ bị chế tài 50%, với lý do hai bên cùng có lỗi.
Một số nhân viên thậm chí còn gợi ý rằng “cố thì cố cho 75/25 thôi chứ không thể 100% được”.
Điều này khiến khách hàng hoang mang và chấp nhận thiệt, dù chưa hiểu rõ nguyên nhân.

3. Quan điểm của chuyên gia (Bảo hiểm Emily)

Bảo hiểm Emily đã phân tích cho anh Tiến hai điểm mấu chốt:

(a) Anh Tiến đã làm đúng quy trình

Đã gọi hotline ngay sau tai nạn.
Đã có giám định viên đến hiện trường.
? Vì vậy, không có căn cứ hợp lý nào để chế tài nếu anh không vi phạm các điều khoản loại trừ (như uống rượu, không bằng lái, cố tình gây tai nạn...).

(b) Lý do bảo hiểm đưa ra mức “50/50”

Do thiếu bằng chứng hình ảnh (camera hành trình hoặc video hiện trường).
Nhiều giám định viên sẽ tạm thời kết luận lỗi chia đôi để dễ báo cáo.
Sau đó, họ “giải thích” với khách hàng rằng:

“Anh sai 50%, bên kia sai 50% — nên bảo hiểm chỉ bồi thường phần anh đúng, tức là 50% thôi.”

4. Thực tế: bảo hiểm thân vỏ không xét yếu tố lỗi

Đây là điểm nhiều khách hàng bị nhầm.

Khi đã mua bảo hiểm thân vỏ, việc chi trả không phụ thuộc lỗi đúng – sai.
Dù người lái sai 50% hay 100%, bảo hiểm vẫn phải bồi thường 100% chi phí sửa chữa (trừ các trường hợp loại trừ trong hợp đồng).
? Tức là: không có khái niệm "đền 50%" chỉ vì bị quy lỗi 50/50.

5. Cách xử lý đúng khi bị “chế tài oan”

Nếu bảo hiểm nói rằng chỉ đền 50% vì “lỗi chia đôi”, khách hàng cần:

Yêu cầu giám định viên nêu rõ căn cứ bằng văn bản hoặc biên bản hiện trường.
Không ký chấp thuận chế tài khi chưa có đủ cơ sở.
Nếu đã gọi hotline và có mặt giám định viên, hãy khẳng định rằng quy trình đã được thực hiện đúng.
Liên hệ các kênh hỗ trợ hoặc cộng đồng bảo hiểm uy tín (như Bảo hiểm Emily) để được hướng dẫn khiếu nại.

6. Trường hợp bên kia sai hoàn toàn

Nếu bên còn lại đi sai 100%, khách hàng có thể:

Yêu cầu bảo hiểm hướng dẫn thủ tục “thế quyền”, tức là bảo hiểm sẽ thay mặt khách hàng đi đòi lại phần thiệt hại từ bên sai.
Trong trường hợp bảo hiểm không đòi được, họ phải tự chịu rủi ro, chứ không được giảm phần bồi thường cho khách hàng.

7. Kết luận

Mua bảo hiểm thân vỏ là để giảm rủi ro cho chủ xe, không phải để “chia lỗi” rồi trừ tiền vô lý.
Không có quy định nào cho phép chế tài 50% chỉ vì “không có camera hành trình” hoặc “lỗi chia đôi”.
Anh Tiến hoàn toàn có cơ sở để được đền 100% giá trị thiệt hại.
Nếu gặp tình huống tương tự, hãy bình tĩnh – yêu cầu căn cứ rõ ràng – và liên hệ chuyên gia bảo hiểm để được hỗ trợ đến cùng.